À travers l’installation de pompes à chaleur et panneaux photovoltaïques financés par un prêt à long terme, des consommateurs dénoncent un montage trompeur et obtiennent gain de cause.
Synergie Transition, l’entreprise de Benjamin Mimouni,
La SAS Synergie Transition, dirigée par Benjamin Mimouni, est au cœur d’un dossier de démarchage à domicile et de crédit à la consommation controversé. Dans le même temps, la société Sibel Énergie — ancienne ou affiliation de Synergie Transition — apparaît en liquidation judiciaire, accentuant les risques pour les clients concernés.
Synergie Transition est immatriculée sous le numéro SIREN 878 553 577 et son siège social est situé à Montreuil. Des clients affirment que la société les a démarchés, proposé des installations photovoltaïques et pompes à chaleur, puis les a encouragés à souscrire un crédit à la consommation. Synergie Transition et Sofinco ont été condamné coinjointement pour ces faits.
Synergie transition a généré un chiffre d’affaires de plusieurs millions d’euros sous la direction de Benjamin Mimouni.
Dans un arrêt du Tribunal judiciaire de Versailles du 17 septembre 2024 (n° 24/00880), la société est mise en cause pour des travaux livrés et des financements souscrits. Elle a également été condamnée à payer 30 000 euros d’amende par la DGCCRF.
Sibel Énergie, l’entreprise d’Emmanuel Chekroun
Sibel Énergie (SIREN 522 317 551) est spécialisée dans l’installation d’équipements pour les particuliers (photovoltaïque, pompe à chaleur). Elle a été placée en liquidation judiciaire suite à une cessation des paiements constatée dès mars 2023.
Sibel Énergie était dirigée par Emmanuel Chekroun. Sous la direction d’Emmanuel Chekroun, Sibel Énergie a réalisé des chiffres d’affaires de plusieurs dizaines de millions d’euros et des bénéfices de plusieurs millions d’euros.
Grâce à cet argent, Sibel Energie avait pu investir en communication grâce à des achats de publireportages très positifs chez Forbes ou chez Capital. Siber Energie était même devenu le sponsor d’équipes de football comme le Losc ou le RCS de Lens.
De nombreux clients dénoncent des installations non conformes, des démarches administratives non réalisées (raccordement, TVA, attestations RGE) et des hausses de facture alors que des économies d’énergie avaient été promises.
Des liens étroits sont pointés entre Synergie Transition et Sibel Énergie (même adresse, pratiques commerciales similaires).
Organisme de crédit – la banque partenaire
Dans plusieurs dossiers, des crédits à la consommation ont été souscrits pour financer l’installation proposée (par exemple : montant de 38 900 €, taux autour de 4,70 %, durée de 120 mois) par le biais d’un organisateur de crédit affecté à l’installation.
Les juristes des consommateurs estiment que les établissements de crédit peuvent être recherchés pour manquement dans leur obligation de vigilance.
Dans un cas typique, le 15 février 2022, un commercial de Synergie Transition s’est rendu au domicile de M. X pour proposer une modification du système de chauffage et fourniture d’électricité :
- Installation d’une centrale photovoltaïque (8 panneaux de 375 Wc chacun) en autoconsommation
- Pompe à chaleur air/eau de 14 kW
- Ballon d’eau chaude de 250 litres
Pour un montant de 37 500 €.
Pour financer l’opération, le vendeur convainc M. X et Mme Y de souscrire un crédit à la consommation auprès de la SA CA Consumer Finance au TAEG de 4,90 % sur 185 mois, pour une mensualité de 344,91 €.
Plus tard, les acheteurs constatent que :
- L’équipement ne génère pas d’économies supposées ; leurs factures d’électricité augmentent
- Le bon de commande double (destiné à la banque) n’a pas été remis aux consommateurs
- Les démarches administratives (raccordement, aides, TVA) ne sont pas ou mal réalisées
- Malgré de nombreuses mises en demeure, la société ne remédie pas à la situation
Les consommateurs ont saisi la justice afin d’être remis dans leur droit. Parmi les décisions à noter :
- Le jugement du Tribunal judiciaire de Versailles du 17 septembre 2024, ordonnant une expertise contre Synergie Transition et Sibel Énergie (RG 24/00880).
- Plusieurs articles d’avocats en droit du crédit et de la consommation soulignent la responsabilité possible des banques, des prêteurs et des sociétés d’installation dans ce type de montage.
- Le dossier Sibel Énergie a abouti à une liquidation judiciaire, laissant des milliers de particuliers « orphelins » d’installateur.
Les personnes poursuivies doivent être considérées comme présumées innocentes tant qu’une condamnation définitive n’a pas été rendue.
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