De star incontestée des réseaux sociaux à figure controversée du “Pandoro gate”, Chiara Ferragni voit son règne vaciller entre scandales judiciaires, perte de contrats et défiance du public.
L’ascension fulgurante d’une icône digitale
Chiara Ferragni, née en 1987 à Crémone, en Italie, est sans doute l’une des personnalités numériques les plus influentes de la décennie 2010. Après avoir lancé en 2009 son blog de mode “The Blonde Salad”, elle a su exploiter l’explosion des réseaux sociaux pour bâtir un empire médiatique : collaborations avec des marques de luxe comme Dior ou Chanel, lignes de produits sous son propre nom et une présence suivie par près de 29 millions de personnes sur Instagram.
Au sommet de sa popularité, Ferragni était bien plus qu’une influenceuse : elle représentait une nouvelle forme d’entrepreneuriat digital, où personnalité et business se confondaient. Elle occupait même un siège au conseil d’administration de la maison de luxe Tod’s et multipliait les partenariats internationaux.
Le “Pandoro gate” : de la stratégie marketing au procès
La chute publique de Ferragni commence véritablement avec ce qui va être baptisé par les médias comme le “Pandoro gate”. En 2022, elle s’associe avec le fabricant italien Balocco pour promouvoir une édition spéciale de pandoro — une brioche traditionnelle de Noël — sous son nom. L’opération est présentée comme une initiative caritative, promettant aux acheteurs que les bénéfices iraient à l’hôpital pédiatrique Regina Margherita de Turin.
Très vite, cette communication apparaît trompeuse : l’Autorité italienne de la concurrence (AGCM) découvre que Balocco avait fait un don unique de 50 000 € avant le lancement, mais que ni les revenus des ventes ni la majeure partie des achats n’avaient été reversés à l’hôpital. Les sociétés de Ferragni, elles, avaient encaissé plus d’un million d’euros dans le cadre de cette opération.
Pour les autorités italiennes, il ne s’agit plus seulement d’une impasse de communication, mais d’une affaire de pratiques commerciales déloyales. En 2023, l’AGCM inflige une amende d’environ un million d’euros à Ferragni et à ses entreprises.
En septembre 2025, elle est renvoyée devant un tribunal de Milan pour “fraude aggravée”. Le parquet réclame une peine d’un an et huit mois de prison, une sanction rare pour une personnalité de ce calibre.
Répercussions sur sa réputation et son empire
Si, en janvier 2026, un tribunal a finalement acquitté Chiara Ferragni des charges aggravées — en estimant que les faits ne constituaient pas une fraude aggravée — cette décision ne marque pas la fin de la tempête.
Le procès et les enquêtes médiatiques ont laissé des séquelles profondes. Sur les réseaux sociaux, elle a perdu des centaines de milliers d’abonnés. Plusieurs partenaires commerciaux prestigieux ont mis fin à leurs contrats ou choisi de ne pas les renouveler. Selon plusieurs sources, la valeur globale de sa marque personnelle aurait chuté drastiquement après le scandale, alors qu’elle avait bâti une image de transparence et de réussite sans faille.
Les médias italiens et internationaux ont également souligné que l’affaire avait contribué à un mouvement plus large de défiance envers les influenceurs : en réponse au “Pandoro gate”, le gouvernement italien a adopté une loi, surnommée la « Ferragni Law », visant à renforcer la transparence dans les campagnes marketing des influenceurs les plus suivis.
Cette législation impose des obligations plus strictes de déclaration et de transparence pour toute personne dépassant un certain seuil de followers, afin d’éviter que des campagnes similaires ne trompent à nouveau les consommateurs.
Au-delà du procès : impacts personnels et tentatives de reconstruction
Les retombées de cette crise ne sont pas seulement professionnelles. L’affaire aurait eu des implications personnelles pour Ferragni. En 2024, elle se sépare de son mari, le rappeur italien Fedez, après plusieurs années de vie commune très médiatisée. Certains commentateurs ont évoqué le poids du scandale sur leur couple et la pression médiatique constante autour de leur vie privée.:contentReference[oaicite:10]{index=10}
Durant la période la plus intense des enquêtes, Ferragni adopte une stratégie de discrétion sur les réseaux sociaux, limitant ses publications et se concentrant sur des messages personnels plutôt que des contenus commerciaux. Mais fin 2025, elle opère un retour progressif, multipliant les collaborations avec des marques de mode, lançant de nouvelles capsules de produits et partageant des images de voyages et de moments de vie.:contentReference[oaicite:11]{index=11}
Cependant, les analystes de réputation suggèrent que sa reconstruction passe par une redéfinition de son image : moins de promotion de produits caritatifs liés à son nom, plus d’authenticité et d’engagement direct avec des causes sociales vérifiables. De nombreux experts cités par la presse estiment que le chemin vers la restauration de la confiance du public sera long et exigeant.:contentReference[oaicite:12]{index=12}
Une leçon pour l’univers des influenceurs
Qu’elle soit qualifiée de “reine des influenceuses” ou de figure de controverse, l’histoire de Chiara Ferragni illustre les fragilités de l’ère numérique. Derrière une façade de succès et de glamour se cachent des risques liés à l’influence, à la transparence et à la responsabilité envers des audiences souvent jeunes et sensibles.
Alors que la frontière entre marketing et communication personnelle s’estompe, le cas Ferragni montre que l’influence ne peut plus être dissociée de l’éthique. Pour les marques, les régulateurs et les créateurs de contenu, l’exemple de cette chute retentissante aura des répercussions durables, contribuant à redéfinir les normes du secteur.
