Etp-chauffages.com commence à faire des dégâts parmi les consommateurs français. Nous nous sommes penchés sur son cas.
Vous êtes victime de cette arnaque ? Obtenez justice !
Peut-on faire confiance à une URL qui n’a que 88 jours d’existence?
Le whois d’etp-chauffages.com nous indique que etp-chauffages.com a été crée le 6 septembre 2025 soit à peine 88 jours avant la publication de notre article. Il s’agit d’une date bien trop récente pour ne pas éveiller des soupçons sur la légitimité de ce site.
De plus, la date d’expiration se termine le 6 septembre 2026. Il est inconcevable qu’une société sérieuse ne détienne son nom de domaine que pour une simple année. Notons également que les serveurs hébergeant etp-chauffages.com sont en France et que comme toujours pour ce genre de site, il est hébergé de façon anonyme.
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Etp-chauffages.com est une arnaque à la vente de pellets et bois de chauffage
Chaque année à l’autonome, quand le froid revient et que l’on songe à rallumer les chaudières, elles refont leur apparition: les arnaques à la fausse vente de pellets et bois de chauffage. etp-chauffages.com en est bien l’une d’elle.
Ces arnaques consistent généralement en création d’un site internet proposant de commander du bois de chauffage ou des pellets, c’est-à-dire des granulés de bois agglomérés utilisés dans les chaudières à bois les plus modernes. Ces sites proposent toujours des tarifs inférieurs à ceux du marchés. Ils sont référencés sur internet et promu par des bannières publicitaires pour que ceux qui cherchent à recharger leur stock tombent sur elles. Mais quand la commande est passée, la livraison n’arrive jamais et le site internet disparait sans laisser de traces.
C’est en 2022 que nous avions repéré cette nouvelle tendance de l’arnaque. Nous avions publié une liste noire de près d’une centaine de sites internet dédiés uniquement à l’arnaque. Le plus ancien de ces sites avait été créé en 2018 et l’industrie de l’arnaque avait investi dessus quand une véritable pénurie de bois de chauffage avait été dénoncée en 2022. Pour trouver des victimes, ces sites ont acheté des publicités sur Google sans que Google ne se mobilise pour contre ces arnaques.
Comment lutter contre les arnaques aux pellets et bois de chauffage et se protéger?
Il s’agit d’une arnaque à la consommation qui génère des préjudices relativement faibles. Cela mobilise moins les victimes qui ne se donnent pas toujours la peine de porter plainte ou de signaler le site. Seules les autorités peuvent se mobiliser pour les empêcher. Ces sites d’arnaque sont très facile à créer et leurs auteurs sont très rarement arrêtés et jugés. Seul le blocage très rapide de ces sites et la mise en cause des canaux sur lesquels ils font de la publicité permettrait de faire le ménage.
Un site spécialisé résume la conduite à tenir pour éviter l’entourloupe:
- Ne pas se fier au numéro de téléphone qui s’affiche. Aujourd’hui, n’importe quel escroc peut louer un numéro local dans n’importe quelle région du monde.
- Ne pas se fier à la référence à une entreprise réelle. Les arnaques implique des usurpations d’identité dans 2 cas sur 3.
- Se méfier des conditions de vente trop alléchantes (prix faibles, livraisons gratuites et sur toute la France…)
- Refuser systématiquement un paiement par virement bancaire. Le virement bancaire facilite le blanchiment d’argent. C’est pour cette raison qu’il est privilégié par des escrocs.
- Vérifier l’ancienneté du site. Les sites d’arnaques sont toujours très récents.
Pourquoi la réputation de cette offre doit nous inquiéter?
Une recherche sur Google avec etp-chauffages.com comme mot-clé nous semble confirmer que l’on doit impérativement s’en méfier. Bien sûr ce n’est qu’un indice et les réputations en ligne peuvent être manipulées… Mais notre expérience nous a appris à lire entre les ligne de ces différents avis. Et dans ce cas-ci, il nous semble confirmer nos inquiétudes.
Les avis négatifs qui apparaissent sur internet à propos de cette offre, même s’ils peuvent éventuellement cohabiter avec des avis positifs, nous semblent indiquer un réel problème. En effet, les internautes se donnent rarement la peine de mettre un commentaire s’ils sont satisfaits, à moins qu’ils n’y soient systématiquement incités. En revanche, quand ils sont très mécontents, ils se donnent souvent la peine de dire ce qu’ils ont pensé de leur expérience.
De leur côté, les escrocs ont développé différentes techniques pour limiter les dégâts dus à une mauvaise réputation: changer le nom de leur site ou de leur entreprise, publier de faux avis positifs pour noyer les avis sincères, demander un avis au client à un moment bien précis où les clients sont pratiquement toujours satisfaits, signaler systématiquement les avis négatifs…
Ces techniques permettent donc de maintenir une réputation en ligne assez élevée. Cependant, ces méthodes ne permettent jamais d’empêcher que quelques avis négatifs soient malgré tout publiés. C’est pour cette raison qu’en général, une note globale de 4 sur 5 devrait être considérée comme une note plutôt mauvaise car cela correspond généralement à quelques avis négatifs qui en masquent d’autres négatifs bien plus nombreux. Dans le cas d’etp-chauffages.com, nous considérons que sa réputation en ligne doit être considérée comme mauvaise.
Nous recommandons d’aller sur le site Réclame Ici. Ce site permet de déposer des réclamations et la façon dont les marques vont traiter les réclamations constituent une note. Ce site est quasiment impossible à falsifier et tromper car il faut être client pour laisser un avis. Une entreprise de mauvaise foi ne peut pas tricher et on voit tout de suite si elle est sérieuse ou pas.
L’avis de Warning-Trading: etp-chauffages.com est une arnaque
Aucun doute possible pour nous, etp-chauffages.com est bien une arnaque et doit être considéré comme tel.
Les victimes ont souvent du mal à admettre que des gens mettent autant de moyens, d’énergie et d’intelligence pour les dépouiller. Pourtant c’est bien le cas: cette URL sert à rançonner des épargnants et cette activité fait vivre beaucoup de complices. L’arnaques 2.0 est devenue une industrie.
