Wcell.org commence à faire des dégâts parmi les épargnants français. Nous nous sommes penchés sur son cas.
Vous êtes victime de cette arnaque ? Obtenez justice !
Wcell.org est un faux site de vente en ligne
wcell.org est ce que l’on appelle une arnaque à la consommation. Les arnaques à la consommation recouvrent toutes les arnaques liées au processus de vente: mensonge sur le produit, tromperie sur le prix, SAV défaillant, fausses garanties, pratiques commerciales trompeuses… Il s’agit donc d’un domaine particulièrement vaste.
Ce sont généralement des arnaques qui génèrent des préjudices relativement faibles, entre quelques dizaines d’euros et quelques centaines d’euros. Si bien que beaucoup de victimes ne se donnent pas la peine de porter plainte et préfèrent tourner la page de leur mésaventure le plus rapidement possible.
Les escrocs les plus vicieux prennent en compte le montant des préjudices qu’ils génèrent quand ils montent une arnaque. Ils savent très bien que plus ce préjudice est faible, moins il se trouvera de victimes motivées pour les attaquer et plus le risque de condamnation sera faible. Certaines arnaques qui utilisent des numéros surtaxés ou des SMS génèrent quelques centimes ou quelques euros mais elles compensent ces faibles montants par le nombre très élevé de victimes.
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Des préjudice trop faible pour aller en justice? Alertez les autorités et les plateformes de signalement
Dans les arnaques à la consommation, il est souvent peu probable que votre affaire soit jugée par un tribunal car les faibles montants rendent ces actions peu rentables. C’est pour cela que le rôle de l’administration est si important pour ce type d’arnaque. Elle seule peut réprimer ces abus.
- Si l’entreprise dont vous êtes victime existe réellement, vous devez contacter l’administration que l’on appelle la « répression des fraudes », c’est-à-dire la DGCCRF qui est en charge du contrôle et de la poursuite de ces offres frauduleuses, ainsi quelques associations de consommateurs.
- Si l’entreprise dont vous êtes la victime est fictive, c’est à la police ou à la gendarmerie que vous devez vous adresser pour déposer plainte.
L’administration française a mis en place une plateforme de signalement centralisée, Pharos, sur laquelle vous pouvez signaler wcell.org. Ce signalement ne constitue cependant pas un dépôt de plainte. Toute victime d’une arnaque devrait porter plainte dans un commissariat ou une gendarmerie.
Vous pouvez également déposer un signalement sur le site signal.conso.gouv.fr, qui appartient à la DGCCRF.
Contre les arnaques à la consommation: le shaming sur internet
La lutte contre les arnaques à la consommation passe également par le shaming, c’est-à-dire les notes et les avis laissés sur internet à propos d’un service.
- S’il s’agit d’une entreprise fictive, nous vous conseillons de la dénoncer sur Signal Arnaque, qui est de loin la meilleur plateforme de ce type.
- S’il s’agit d’une vraie entreprise, nous conseillons de déposer une réclamation sur le site Réclame Ici. Ce site est très bien conçu car il permet d’adresser une réclamation à n’importe quelle entreprise. La façon dont l’entreprise va traiter cette réclamation devient ensuite une note qui contribue à sa réputation en ligne. Nous considérons que cette façon de noter les entreprise est sans doute la plus vertueuse et efficace pour restaurer de la confiance sur internet car les avis sont infalsifiables et on ne peut pas tromper le site.
Pourquoi la réputation de cette offre doit nous inquiéter?
Une recherche sur Google avec wcell.org comme mot-clé nous semble confirmer que l’on doit impérativement s’en méfier. Bien sûr ce n’est qu’un indice et les réputations en ligne peuvent être manipulées… Mais notre expérience nous a appris à lire entre les ligne de ces différents avis. Et dans ce cas-ci, il nous semble confirmer nos inquiétudes.
Les avis négatifs qui apparaissent sur internet à propos de cette offre, même s’ils peuvent éventuellement cohabiter avec des avis positifs, nous semblent indiquer un réel problème. En effet, les internautes se donnent rarement la peine de mettre un commentaire s’ils sont satisfaits, à moins qu’ils n’y soient systématiquement incités. En revanche, quand ils sont très mécontents, ils se donnent souvent la peine de dire ce qu’ils ont pensé de leur expérience.
De leur côté, les escrocs ont développé différentes techniques pour limiter les dégâts dus à une mauvaise réputation: changer le nom de leur site ou de leur entreprise, publier de faux avis positifs pour noyer les avis sincères, demander un avis au client à un moment bien précis où les clients sont pratiquement toujours satisfaits, signaler systématiquement les avis négatifs…
Ces techniques permettent donc de maintenir une réputation en ligne assez élevée. Cependant, ces méthodes ne permettent jamais d’empêcher que quelques avis négatifs soient malgré tout publiés. C’est pour cette raison qu’en général, une note globale de 4 sur 5 devrait être considérée comme une note plutôt mauvaise car cela correspond généralement à quelques avis négatifs qui en masquent d’autres négatifs bien plus nombreux. Dans le cas de wcell.org, nous considérons que sa réputation en ligne doit être considérée comme mauvaise.
Nous recommandons d’aller sur le site Réclame Ici. Ce site permet de déposer des réclamations et la façon dont les marques vont traiter les réclamations constituent une note. Ce site est quasiment impossible à falsifier et tromper car il faut être client pour laisser un avis. Une entreprise de mauvaise foi ne peut pas tricher et on voit tout de suite si elle est sérieuse ou pas.
L’avis de Warning-Trading: wcell.org est une arnaque
Compte-tenu de ce qui précède, aucun doute possible, wcell.org est une arnaque financière.
L’escroquerie financière en ligne est devenue une industrie florissante et cette entité en emprunte manifestement les modes opératoires: illégalité, tromperie, anonymat, usurpation d’identité… Si vous hésitez à leur faire confiance, passez votre chemin. Et si vous êtes l’une de leurs victimes, vous trouverez des conseils ci-dessous.
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