Bricome.com : une arnaque bien ficelée

Vous êtes victime de cette arnaque ? Obtenez une première orientation

Bricome.com se présente comme le spécialiste du jardin et de la maison, mais en réalité ce site cause de nombreux préjudices parmi les consommateurs français. Nous avons mené l’enquête et vous livrons notre analyse complète.

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Victime ou simple curieux, découvrez des preuves, des témoignages et tous les conseils pour éviter de tomber dans ce piège.

bricome.com : présentation d’une vitrine trompeuse

Sur la page d’accueil de bricome.com, l’internaute a l’impression de visiter un site e-commerce tout à fait classique et professionnel. Tout est fait pour inspirer confiance :

• Promesses de livraison gratuite partout en France
• Paiement sécurisé, retour sous 30 jours
• Service client réactif
• Plus de 50 000 clients “satisfaits” et 2 340 avis prétendument vérifiés (Trustpilot, noté 4,8/5…)
• Des soldes allant jusqu’à -70%
• Large offre : barbecues, spas, piscines, outillage, mobilier de jardin, etc.
• Catalogue alléchants : spa Intex à -52%, stores bannes à -75%, salon d’extérieur à prix dérisoire…

Une navigation fluide, des pages produits détaillées, des gains de crédibilité par l’affichage de logos de grandes marques (Intex, Weber, Bosch, etc.), un service client joignable “7j/7” par chat…

Le piège est redoutablement efficace, et tout est pensé pour détourner la vigilance de l’internaute. Pourtant, il ne s’agit que d’une façade.

bricome.com : premiers signaux d’alerte à repérer

Pour découvrir la véritable nature de bricome.com, il faut dépasser les apparences.

Durée d’existence anormale : le site a été créé le 3 mars 2026, soit il y a seulement 142 jours au moment de la rédaction de cet article. Un délai extrêmement court pour un site prétendant exister “depuis 2020”.

Propriétaire trouble : les mentions légales sont fausses, parfois contradictoires selon la page visitée (bricome.com vs bri-come.com), usurpent l’identité d’entreprises existantes ou indiquent des adresses sans rapport avec la société réellement détentrice du nom de domaine.

Absence de numéro de téléphone : impossible de joindre un conseiller, ni sur le site ni auprès du transporteur (soi-disant “Relais Direct”, une fausse société de livraison très utilisée par les arnaques e-commerce).

Processus d’achat : une fois le paiement validé par carte bancaire (souvent via Stripe), le client reçoit un mail de confirmation, puis un semblant de suivi colis. Les “colis” ne sont jamais livrés, les mails de relance restent sans réponse ou sont renvoyés comme non distribuables.

Des “clients” satisfaits inventés : de nombreux témoignages positifs affichés sur le site sont totalement fictifs. À l’inverse, sur les plateformes indépendantes comme Signal-Arnaques ou Trustpilot, les avis sont catastrophiques (score Trustpilot 1,2/5, 100% d’insatisfaits sur 66 avis).

Tableau récapitulatif : pourquoi bricome.com est-il une arnaque ?

Indice	Détail	Conséquence pour l’acheteur
Site très récent	Créé il y a 4 mois seulement	Pas de réputation, pas d’antériorité
Mentions légales floues ou fausses	Changement d’identité, fausse adresse (ex. usurpation Weldom Le Grau-du-Roi)	Aucun recours légal contre un vrai responsable
Produits à prix cassés	Réductions irréalistes, prix défiant toute concurrence	Attire les acheteurs crédules et les pousse à l’achat
Pas de service client réel	Pas de téléphone, mails sans réponse qui reviennent en erreur	Impossibilité de contacter un interlocuteur
SAV et remboursement fictifs	Promesse de remboursement jamais honorée	Perte définitive de l’argent déboursé
Faux transporteur partenaire	Utilisation du nom “Relais Direct” (site de suivi bidon)	Impossible de réclamer la livraison
Faux avis clients internes	Des commentaires dithyrambiques sur le site	Trompe la confiance de nouveaux acheteurs

Les témoignages accablants des victimes de bricome.com

Les forums et plateformes de signalement (notamment Signal-Arnaques et Trustpilot) enregistrent des dizaines de plaintes :

• Achat de barbecue, tondeuse, spa, abri de jardin… Jamais livrés bien que le paiement a bien été encaissé.
• Mails automatiques de livraison (“colis confié au transporteur Relais Direct puis ‘Retard Transporteur, délai de livraison dépassé’”) sans aucun fondement réel.
• Aucun remboursement malgré de nombreux relances.
• Usurpation de l’adresse d’entreprises établies (ex. Weldom Le Grau-du-Roi ou ZAC Cap Sud).
• Production de fausses factures et faux avis clients.

100 % des avis confirmés sont négatifs. Les consommateurs parlent de “grosse arnaque”, “voleurs”, “aucune livraison”, “aucune réponse”, “porte plainte (en vain)”, “site toujours en ligne malgré les signalements”.

Qui se cache derrière bricome.com ?

Cette question reste sans réponse fiable. Les mentions légales changent en fonction de la page visitée, affichant parfois des numéros SIREN d’entreprises qui n’ont aucun lien avec ce site.

On observe aussi des variantes d’URL (bri-come.com) et des redirections douteuses. Les adresses postales indiquées correspondent bien à de vrais magasins physiques existants (Weldom, etc.), mais ces enseignes n’ont strictement rien à voir avec bricome.com. Cette pratique est connue et s’inscrit dans l’usurpation d’identité (voir les techniques récurrentes des escrocs).

Pour les internautes, il devient quasiment impossible de retrouver la véritable identité des responsables, qui opèrent probablement depuis l’étranger, via des sociétés-écrans et des noms fantaisistes, profitant du flou administratif.

Comment se défendre si vous avez été victime de bricome.com ?

Devant ce type d’arnaque “à la consommation”, les autorités recommandent plusieurs actions :

• Portez plainte (police ou gendarmerie), surtout si la société est manifestement fictive.
• Signalez le site :
  • Sur Pharos (plateforme de l’État pour signaler les contenus frauduleux en ligne)
  • Sur Signal.Conso (si la société existe juridiquement en France)
  • Sur Signal-Arnaques (avis public, idéal pour “shamer” ces sociétés fantômes)
• Contactez votre banque pour tenter une procédure de “chargeback” (rétrofacturation) si paiement par carte bancaire.
• Ne vous laissez pas décourager par le faible montant du préjudice : chaque plainte permet de faire avancer l’enquête et parfois d’alerter suffisamment pour que le site soit bloqué par les fournisseurs d’accès.

Pourquoi ces arnaques persistent malgré autant d’alertes ?

Les montants perdus par chaque client sont souvent jugés trop faibles pour entreprendre une longue procédure judiciaire. Les gérants de bricome.com le savent et exploitent ce levier psychologique : un rythme de rotation rapide des sites (nouveaux noms régulièrement rachetés), une façade professionnelle, et un catalogue inspiré des vrais grands sites du bricolage et jardinage.

De plus, la plupart des victimes, honteuses ou résignées, ne portent pas plainte. Ce phénomène permet à ces réseaux de continuer leur activité, simplement en changeant de nom, de favicon, ou d’adresse internet (cybersquattage).

Conclusion : bricome.com, une arnaque financière à fuir absolument

En résumé, aucun doute, bricome.com est une pure arnaque financière en ligne. Derrière l’apparence d’un site réputé se cache un système rodé qui vise simplement à collecter des paiements en échange de marchandises qui n’existeront jamais. Ne commandez jamais sur ce site et signalez-le largement pour protéger les autres internautes.

Si vous êtes victime, consultez notre dossier spécial anti-arnaques pour toutes les démarches à effectuer. Et n’oubliez pas : la vigilance demeure votre meilleure protection.

Pour aller plus loin, consultez notre lexique des arnaques et escroqueries et partagez largement cet article pour éviter que d’autres consommateurs ne se fassent piéger par bricome.com.