Vous avez eu affaire à planetsoarshop.com? Vous pouvez donner votre avis sur cette offre de panneaux solaires.
Que propose planetsoarshop.com?
Ce site, Planet Soar Shop, est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel photovoltaïque pour particuliers et professionnels. Il propose une large gamme de produits destinés à la production et au stockage d’énergie solaire, avec pour objectif d’accompagner les projets d’autoconsommation et d’installation solaire clé en main.
L’offre comprend des panneaux solaires de grandes marques (Trina Solar, Longi, Sunpower, JA Solar, Dualsun, etc.), des micro-onduleurs et onduleurs (APsystems, Enphase, SMA, Solaredge, Fronius), ainsi que des batteries de stockage comme les modèles Enphase IQ et APsystems APBattery. Le site met également en avant des kits solaires complets (1 kW à 9 kW et plus), intégrant panneaux, micro-onduleurs et systèmes de suivi, afin de simplifier l’installation pour les clients.
En complément, Planet Soar Shop commercialise des accessoires, systèmes de fixation, coffrets électriques, carports solaires, bornes de recharge pour véhicules électriques et solutions de climatisation. Le site propose aussi un accompagnement via devis gratuit et mise en relation avec des installateurs certifiés en France.
Côté services, la plateforme insiste sur des prix compétitifs, des promotions régulières, une expédition rapide (sous 120 heures), une livraison dans toute l’Europe et un paiement sécurisé. Un support client est disponible en semaine pour accompagner les acheteurs dans leurs démarches techniques et administratives liées au photovoltaïque.
Planet Soar Shop est situé à Marcq-en-Baroeul. Il fait partie d’un écosystème de plusieurs sites: planetsoar.com, solarpvassistance.com, planetsoarshop-pro.com et planetsoarheat.com
Beaucoup de critiques en ligne sur planetsoarshop.com
Les avis publiés décrivent une situation très préoccupante concernant ce site de vente de matériel photovoltaïque. La majorité des clients dénoncent des commandes payées intégralement – parfois pour des montants élevés allant de 3 000 à plus de 7 000 euros – mais jamais livrées. Plusieurs témoignages évoquent des produits annoncés « en stock » avec des délais d’expédition rapides (48 heures à une semaine), qui ne sont finalement pas respectés. Les retards s’accumulent, sans date précise de livraison.
La communication est jugée très insuffisante : appels sans réponse, mails ignorés, promesses de rappel non tenues. Certains clients parlent de réponses évasives, d’excuses répétées (problèmes d’approvisionnement, congés, erreurs de prix) et même de propositions de matériel incomplet en remplacement des produits commandés.
Plus grave, plusieurs avis mentionnent le placement de l’entreprise en redressement judiciaire fin 2025. Des clients affirment ne pas avoir été informés de ces difficultés au moment de leur achat et craignent de ne jamais récupérer leur argent. Des démarches ont été engagées auprès des banques (chargeback), de la DGCCRF ou via des procédures judiciaires.
Au total, les commentaires évoquent un fort sentiment de méfiance, parlent d’escroquerie potentielle et recommandent massivement d’éviter ce site.
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