Le site Francecartegrise.net fait l’objet de nombreuses critiques en ligne. Voici une synthèse des informations disponibles.
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Francecartegrise.net propose des services liés aux cartes grises
Le site francecartegrise.net est une plateforme en ligne dédiée aux démarches de carte grise (certificat d’immatriculation) pour les véhicules en France. Son objectif principal est de faciliter toutes les formalités administratives liées à l’immatriculation sans avoir à se déplacer en préfecture, en permettant à l’utilisateur de lancer sa procédure directement via Internet.
Concrètement, le site propose de faire les demandes de carte grise en ligne pour de nombreuses situations : achat d’un véhicule d’occasion, changement d’adresse, changement de titulaire, déclaration de cession, demande de duplicata en cas de perte ou de vol, ou encore modifications liées à un mariage, divorce ou héritage. Ces démarches se font à travers des formulaires à remplir en ligne, avec téléchargement des pièces justificatives et paiement sécurisé sur la plateforme.
Francecartegrise.net inclut aussi des informations pratiques sur les procédures d’immatriculation, un centre d’aide/FAQ pour répondre aux questions courantes, et un blog avec des conseils et actualités liés aux cartes grises. Le site indique être habilité par le Ministère de l’Intérieur et le Trésor Public pour traiter ces demandes, bien qu’il ne s’agisse pas du site officiel de l’administration française (ANTS).
En somme, c’est une solution commerciale pour externaliser et simplifier les démarches de carte grise en ligne, en particulier pour ceux qui préfèrent un accompagnement plutôt que de passer par les services publics eux-mêmes.
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Une réputation déplorable sur les sites d’avis
Sur Trustpilot, Signal Arnaque ou même sur un site officiel, on trouve des avis très inquiétants.
Les avis décrivent majoritairement une expérience très négative avec francecartegrise.net, perçu par beaucoup comme un site trompeur car il ressemble au service public (ANTS) et apparaît souvent en tête des résultats de recherche. Plusieurs personnes expliquent avoir payé en pensant être sur un site officiel, parfois pour des démarches gratuites sur ANTS (ex. changement d’adresse), puis découvrent des frais élevés (de quelques dizaines à plusieurs centaines d’euros).
Un reproche récurrent concerne le blocage des dossiers : après paiement, des documents supplémentaires sont demandés, parfois jugés sensibles (pièces d’identité, justificatifs, parfois relevés bancaires), puis les utilisateurs affirment ne plus pouvoir déposer les pièces sur la plateforme ou voir leur dossier rester “refusé” pour “documents manquants”. Plusieurs disent que, malgré un dossier annoncé “complet/validé”, aucune demande n’apparaît sur leur compte ANTS, ce qui alimente l’impression que la démarche n’a pas été transmise.
Autre point central : l’absence de support. Beaucoup rapportent des appels impossibles (ligne qui coupe, attente interminable, numéro surtaxé ou renvoi vers un garage), et des emails sans réponse. Les demandes de remboursement sont décrites comme compliquées, parfois partielles (frais conservés), voire inexistantes. Quelques témoignages mentionnent toutefois avoir obtenu un remboursement après harcèlement, menaces de plainte, ou via l’assurance/banque, mais cela semble minoritaire.
Enfin, on voit aussi des échanges polémiques : certains défendent le principe d’un prestataire privé payant, quand d’autres dénoncent des pratiques jugées abusives et appellent à signaler (DGCCRF, Pharos, etc.).
Derrière ce site: Thibaud Davi et José Barbosa Barroso
Francecartegrise.net appartient à l’entreprise TED (IMMAT’MINUTE) installée à Chambéry. Elle appartient à Thibaud Davi et à José Barbosa Barroso, 39 et 27 ans. C’est une entreprise prospère puisque son chiffre d’affaire dépasse 1,5 million d’euros en 2024.
Evolution du chiffre d’affaire de Francecartegrise.net.
Sur Linkedin, un profil se revendique comme Assistant Commercial de cette entreprise. Il s’agit de Dimitrios Netso. Un autre profil revendique le design du site. Il s’agit de Ali Badara Abdoulaye Timbo, un développeur malien.
Profil public de Dimitrios Netso.
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