Vous êtes démarchés par zenet.plus ? Ne donnez surtout pas suite car il s’agit manifestement d’une véritable arnaque.
Vous êtes victime de cette arnaque ? Obtenez justice !
De nombreuses critiques en ligne
Les avis sur Trustpilot ou Signal Arnaque décrivent unanimement un système perçu comme frauduleux, impliquant plusieurs plateformes liées ou similaires telles que Zenet.plus, Makybill, Evol, Ereal.vip, AccesNet ou ElluBill. Les utilisateurs rapportent des abonnements non désirés, souvent déclenchés après le scan d’un QR code, le téléchargement d’une application, l’accès à un service tiers (TV, parking, école, caméra, VPN…) ou la validation d’un prétendu essai gratuit à 0 €.
Dans de nombreux cas, les victimes indiquent avoir explicitement autorisé un prélèvement de 0 €, mais se retrouvent malgré tout débitées de montants compris entre 9 € et 29 €, parfois seulement quelques heures plus tard. Les conditions réelles (durée très courte de l’essai, facturation quasi immédiate, reconduction automatique) seraient peu visibles ou volontairement ambiguës.
Les démarches de résiliation sont décrites comme complexes, trompeuses ou inefficaces, avec des délais artificiellement courts, des confirmations contradictoires et des refus de remboursement. Plusieurs témoignages évoquent également un service client méprisant ou injoignable.
Face à ces pratiques, beaucoup recommandent de faire opposition bancaire immédiatement, de conserver les preuves et de signaler les faits aux autorités compétentes. L’ensemble des avis conclut à une arnaque structurée, reposant sur des techniques récurrentes visant à soutirer de l’argent sans consentement éclairé.
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La réputation en ligne de zenet.plus doit-elle nous inquiéter?
Une recherche sur Google avec zenet.plus comme mot-clé nous semble confirmer que l’on doit impérativement s’en méfier. Bien sûr ce n’est qu’un indice et les réputations en ligne peuvent être manipulées… Mais notre expérience nous a appris à lire entre les ligne de ces différents avis. Et dans ce cas-ci, il nous semble confirmer nos inquiétudes.
Les avis négatifs qui apparaissent sur internet à propos de cette offre, même s’ils peuvent éventuellement cohabiter avec des avis positifs, nous semblent indiquer un réel problème. En effet, les internautes se donnent rarement la peine de mettre un commentaire s’ils sont satisfaits, à moins qu’ils n’y soient systématiquement incités. En revanche, quand ils sont très mécontents, ils se donnent souvent la peine de dire ce qu’ils ont pensé de leur expérience.
De leur côté, les escrocs ont développé différentes techniques pour limiter les dégâts dus à une mauvaise réputation: changer le nom de leur site ou de leur entreprise, publier de faux avis positifs pour noyer les avis sincères, demander un avis au client à un moment bien précis où les clients sont pratiquement toujours satisfaits, signaler systématiquement les avis négatifs…
Ces techniques permettent donc de maintenir une réputation en ligne assez élevée. Cependant, ces méthodes ne permettent jamais d’empêcher que quelques avis négatifs soient malgré tout publiés. C’est pour cette raison qu’en général, une note globale de 4 sur 5 devrait être considérée comme une note plutôt mauvaise car cela correspond généralement à quelques avis négatifs qui en masquent d’autres négatifs bien plus nombreux. Dans le cas de zenet.plus, nous considérons que sa réputation en ligne doit être considérée comme mauvaise.
Nous recommandons d’aller sur le site Réclame Ici. Ce site permet de déposer des réclamations et la façon dont les marques vont traiter les réclamations constituent une note. Ce site est quasiment impossible à falsifier et tromper car il faut être client pour laisser un avis. Une entreprise de mauvaise foi ne peut pas tricher et on voit tout de suite si elle est sérieuse ou pas.
L’avis de Warning-Trading: zenet.plus est une arnaque
Aucun doute possible pour nous, zenet.plus est bien une arnaque et doit être considéré comme tel.
Les victimes ont souvent du mal à admettre que des gens mettent autant de moyens, d’énergie et d’intelligence pour les dépouiller. Pourtant c’est bien le cas: cette URL sert à rançonner des épargnants et cette activité fait vivre beaucoup de complices. L’arnaques 2.0 est devenue une industrie.
