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Alerte sur verway.com. Il s’agit vraisemblablement d’une arnaque qui commence à faire des victimes. Voici les éléments qui nous alertent.

Vous êtes victime de cette arnaque ? Obtenez justice !

Résumé de l’article

Verway.com est présenté comme un réseau de marketing multiniveau (MLM), mais en réalité il s’agit d’une arnaque pyramidale déguisée. Ce modèle promet richesse et autonomie, mais la majorité des membres ne gagnent presque rien, tandis qu’une minorité de « leaders » s’enrichit grâce aux commissions générées par leurs recrues. Le système repose sur le recrutement incessant de nouveaux membres, souvent dans leur cercle personnel, renforçant l’emprise psychologiquetypique des sectes. Le discours valorise l’entrepreneuriat, masque les risques, et culpabilise l’échec individuel.

Verway aurait également servi à promouvoir une escroquerie appelée Ucacards. Le modèle MLM y est poussé à l’extrême : conditionnement mental, manipulation linguistique (« liberté financière », « revenus passifs »), et mobilisation de concepts pseudo-psychologiques. Ces réseaux adoptent une structure quasi-religieuse avec des leaders charismatiques et des rassemblements spectaculaires.

Avec internet, ces arnaques se mondialisent : sites temporaires, fausses identités (ex. paypal@verway.org), faux avis clients. Verway.com, actuellement inaccessible, illustre un schéma courant : une fausse entreprise disparaît dès que sa réputation est trop entachée.

L’avis de Warning-Trading est sans appel : Verway.com est une arnaque financière. Les victimes sont invitées à se protéger, porter plainte, et rester vigilantes contre d’autres escroqueries du même type.

Pour rejoindre les autres victimes de cette arnaque, rejoignez le forum.

Il s’agit manifestement d’un réseau de marketing multiniveau…

verway.com s’apparente manifestement à ce que l’on appelle un réseau de marketing multiniveau ou MLM. D’après des indices et des témoignages, Verway a servi à promouvoir une arnaque appelée Ucacards sur laquelle nous avons déjà publié.

Le MLM est une méthode de vente originale. Une entreprise qui choisit de passer par un réseau de marketing relationnel n’investit pas dans sa communication et dans la distribution de ses produits. A la place, elle confie cette tâche à des personnes qui vont se charger de promouvoir la marque, de vendre et de recruter de nouveaux vendeurs qui vont à leur tour endosser le même rôle.

Ce forum fait le lien entre Verway et Ucacards.

Ce forum fait le lien entre Verway et Ucacards.

On désigne également ces réseaux par les expressions vente multiniveaumarketing relationnelmarketing à paliers multiplesvente en réseau par cooptationvente par réseau coopté (VRC), marketing de réseau… C’est l’une des formes de ce que l’on nomme la vente directe qui comprend également la vente directement du producteur au consommateur.

Les réseaux de vente multiniveau ont des caractéristiques très particulières

Ce modèle de business induit des particularités uniques:

  • Les vendeurs ne sont pas des salariés, ce sont des prestataires externes.

Il ont généralement eux-même un statut d’entrepreneur. C’est pour cette raison que les réseaux de MLM valorisent outrageusement ce statut en mettant en avant tout ce que l’imaginaire occidental et capitaliste y a attaché: autonomie, richesse, aventure, narcicissme… Et en passant sous silence tous les inconvénients comme les risques économiques et l’absence de protection sociale. En réalité, on peut se demander s’il ne s’agit pas de salariat déguisé comme on l’observe régulièrement dans l’autoentreprenariat, une façon en réalité banale pour l’entreprise de diminuer ses coûts de production en présentant comme une « formidable opportunité » pour des sous-traitants.

  • Les vendeurs sont rémunérés par des commissions sur leur volume de vente.

Leurs revenus sont donc très aléatoires et absolument pas garantis. Pour générer un revenu confortable, un vendeur de réseau de marketing relationnel devrait réussir à générer un volume de vente tellement important qu’il est douteux que le MLM puisse être une activité stable et pratiquée à plein temps. Beaucoup de vendeurs de marketing multiniveau génèrent des revenus qui sont ridiculement faibles comparés à l’énergie qu’ils déploient pour essayer de vendre. Pour maintenir à tout prix leurs statut dans la pyramide, certains s’achètent à eux même des produits avec leur propre argent. Mais un espoir d’enrichissement qui relève de la croyance plus que du calcul économique est entretenu par la mythologie que véhiculent ces réseaux.

En effet, les leaders touchent aussi un pourcentage dégressif sur les ventes réalisées par les vendeurs qu’ils ont eux-même recrutés, ainsi que les ventes réalisées par les vendeurs recrutés par les vendeurs qu’ils ont recrutés. Et ainsi de suite. Si bien qu’un vendeur de MLM peut toujours espérer malgré tout faire un jour fortune grâce à ce qu’on appelle sa « downline » , c’est-à-dire sa descendance comme recruteur de vendeur, par opposition à sa « upline », c’est à dire la généalogie de celui qui l’a recruté. Comme il est rémunéré par les vendeurs qu’il a recruté, un vendeur dispose d’un statut informel d’encadrement, il va « coacher , former  et encourager sa downline tandis qu’il sollicitera sa upline pour recevoir des encouragements.

  • Les vendeurs créent leurs réseau de vente en suivant surtout leur réseau de sociabilité personnelle

Ils pourraient ouvrir des boutiques ou démarcher des gens dans la rue (cela s’est déjà vu). En pratique, ils démarchent leur famille et leurs amis, puis les parents éloignés puis les amis de leurs amis. Pour qu’un réseau soit rentable, il faudrait réussir à sortir de ce réseau minimal pour déborder et toucher beaucoup plus de gens.

C’est pour cette raison que la vente multiniveau s’est très naturellement épanouie dans certains milieu disposant d’une cohésion très forte comme les milieux alternatifs ou religieux. Historiquement, les milieux évangélistes et new age américains sont ceux où elle s’est d’abord le plus épanouie. D’ailleurs, les gros réseaux de marketing relationnel ont progressivement élaboré une culture entrepreneuriale quasi religieuse où la croyance importe plus que le calcul économique. Ils mobilisent beaucoup la religiosité et organisent des événements qui ressemblent beaucoup à des cultes.

Verway est installé dans les Baléares.

Verway est installé dans les Baléares.

C’est pour cette raison que le MLM est entré dans le viseur de la MIVILUDES, la mission interministérielle en charge de la vigilance contre les sectes.

L’envers du décors: capitalisme sauvage et déception de la majorité des membres

Ces caractéristiques de la vente multiniveau peuvent paraître très alléchantes. Elles correspondent justement à des aspirations ou mythes très contemporains: liberté, autonomie, enrichissement, travail à domicile… En réalité, le marketing de réseau est un trompe-l’oeil qui profite à une minorité de leaders au détriment d’une majorité de membres:

  • La promesse financière est mensongère.

Chez Tupperware Etats-Unis par exemple, 94% des membres gagnaient, avant que l’entreprise ne fasse faillite, moins de 650 dollars par ans. Soit 54 dollars par mois. Une infime minorité réussit à en vivre à plein temps. 1,21% seulement des membres ont réussi à dégager un revenu que l’on peut qualifier d’acceptable, c’est-à-dire supérieur à 20 000 dollars par an, soit 1666 dollars par mois. Cela représente 281 personnes sur un total de 23 216 personnes… Compte-tenu du fait que cette minorité s’enrichît grâce à des commissions générées par une majorité qui ne gagne pratiquement rien, on est tenté de qualifier ce système d’esclavage volontaire.

Un chercheur américain a étudié plusieurs réseau de vente pour arriver à une conclusion encore plus pessimiste. En additionnant tous les coûts induits par l’activité, il arrive à la conclusion que plus de 99% des membres de ces réseaux sont perdants.

  • Une propagande et un conditionnement psychologique intense.

Malgré cette infime probabilité de gagner sa vie avec le MLM, comment cette industrie réussit malgré tout à convaincre des personnes de rejoindre ces réseaux et d’enrichir une minorité pour pratiquement rien? Elle déploie une véritable propagande et un mode d’organisation qui rapproche souvent les réseaux de MLM de véritables sectes.

C’est ainsi que ces réseaux inventent leur propre vocabulaire. Par exemple, on ne dira plus « travailler » mais « générer des revenus passifs » ou acquérir une « liberté financière ». On parle de « rat race » pour évoquer la masse des travailleurs salariés qui sont méprisés.

Des courants de la psychologie non académique et souvent contestables sont mobilisés: psychologie positive, méthode Coué, développement personnelProgrammation neurolinguistique (PNL), pensée positive

  • Juste une façon d’extrnaliser les coûts de production par du travail dissimulé?

A rebours de la propagande déployée par ces réseaux, le MLM peut être analysé comme l’ultime aboutissement de la dégradation générale des conditions de travail, d’une mise en concurrence totale des employés et d’une pression infernale pour faire baisser les coûts de production.

Post d'un recruteur du réseau de MLM qui met en avant son lien sponsorisé.

Post d’un recruteur du réseau de MLM qui met en avant son lien sponsorisé.

Une entreprise qui propose à tous ses employés de devenir des sous-traitants, n’est-ce pas du salariat déguisé? Comme les participants d’un réseau de MLM sont indépendants, ils sont de sucrcoît des concurrents les uns pour les autres, ce qu’ils ne seraient pas s’ils étaient salariés d’une entreprise disposant d’une vraie stratégie commerciale cohérente centralisée. Proposer aux participants de promouvoir eux-même auprès de leurs proches des biens et services et même des stocker, n’est-ce pas simplement une manière un peu plus agressive que les autres pour l’entreprise de faire des économies sur son marketing, sa communication, sa publicité et son stockage?

Quand le Marketing multiniveau se confond avec l’emprise sectaire

Dès 1995, le premier rapport publié en France sur les sectes détecte un lien de parenté entre MLM et sectes. A partir de 2015, la Mission interministérielle de vigilance et de lutte contre les dérives sectaires ou MIVILUDES a relevé une augmentation significative des cas, avec sur trois ans « 250 demandes d’intervention et des témoignages ».

La parenté entre secte et MLM s’explique par des traits communs ou proches:

  • Un capitalisme sauvage sous les traits d’une religion radicale et totalisante

La nature religieuse des sectes traditionnelles est ici transformée pour que la croyance commune devienne la conviction que le réseau est une « opportunité commerciale » unique et parfaite, de nature existentielle. Ces MLM sectaires ont tendance à déborder le cadre normal d’un travail pour devenir le producteur exclusif du sens de la vie de l’individu. Tous les domaines de la vie risquent d’être investi, y compris la vie privée, familiale et intime, au lieu de rester cantonnés à un moyen de subsistance.

Pour cette raison, ces réseau évitent soigneusement de se présenter comme un travail. On y « travaille » pas, on « réalise son potentiel », on se débarrasse de ses « pensées limitantes », on « change de mindset » ou l’on saisit une « formidable opportunité ». L’activité va être expurgé des inconvénients traditionnellement attachés au travail: effort, souffrance, difficulté ou échec. Cette redéfinition des mots et des concepts est un point commun avec les discours sectaires.

Le costume d’un gourou des réseau de marketing sectaire va plutôt s’inspirer de l’image du PDG en costume trois pièces, très sûr de lui, voyageant en jet privé et roulant dn voiture de luxe. Il entre en contact avec les membres de sa pyramide au cours de véritables shows spectaculaires qui rappellent immanquablement les cérémonies des « mégachurch » américaines au cours desquels des fidèles entrent en transe quand ils sont touchés par un prédicateur qui incarne le modèle de perfection et de réussite.

  • Recrutement à tout prix de nouveaux membres et rupture avec le milieu d’origine

Comme dans les sectes traditionnelles, toute l’activité converge en réalité vers un seul objectifs principal plus ou moins explicitement avoué: recruter de nouveaux adeptes. Dès l’abord, les entourages sont mobilisés et évalués pour déterminer ceux qui adhèrent et ceux qui rejettent afin de pouvoir opérer un tri et une rupture. La confrontation avec la représentation proposée par le réseau et les représentations différentes de ceux qui n’adhèrent pas sont de plus en plus intolérables.

Le MLM apparait comme une extension sans fin du domaine du marché à tous les domaines de l’individu. Cela induit naturellement une rupture avec l’environnement d’origine quand l’embrigadement échoue. L’activité économique autour de laquelle le réseau prétend être organisé apparaît presque comme un prétexte secondaire par rapport à l’objectif principal, recruter de novueaux membres, surtout lorsqu’il s’agit en réalité d’une escroquerie pyramidale dont l’enrichissement ne tient en réalité qu’au recrutement perpétuel de nouveaux membres.

  • Une main d’oeuvre gratuite pour l’enrichissement du seul gourou

L’un des traits commun aux sectes est le détournement massif du bénévolat associatif pour bénéficier d’une main d’oeuvre gratuite et investie dans la cause.

C’est un point commun avec les réseaux de MLM dont les membres sont souvent des salariés déguisés d’une part et qui ne s’enrichissent pas mais enrichissent une minorité de leaders d’autre part. Comme dans les sectes, les entreprises de MLM comptent un nombre remarquablement faible de salariés.

  • Individualisme totalitaire, soumission totale au groupe et culpabilisation en cas d’échec

Dès lors, le succès ou l’échec ne peut plus être contingents ou accidentel. C’est le revers de ce culte de l’individu. L’échec sera systématiquement expliqué par le manque de dévouement au modèle proposé par la secte. Remettre en cause ce modèle, c’est risquer une exclusion qui dans une secte, n’est plus un simple licenciement mais une perte de repères existentiels. Quand un membre a déjà coupé avec ses proches et que le MLM a pris toute la place, cette perspective peut être terriblement effrayante.

D’une part ces réseaux sont à la fois hyperindividualistes et culapbilisants: l’individu est responsable de tout ce qui lui arrive. Mais d’autre part, ces réseaux prétendent savoir ce qui est bon et épanouissant pour l’individu. Si bien que la soumission totale de l’individu ne génère que trois types d’expériences émotionnelles très marquées: éspérance d’être compté parmi les élus, sentiment de toute puissance et enfin, honte, culpabilité d’échouer et sentiment d’exclusion.

Ces états émotionnels correspondent à des profils et des pathologique psychatriques typiques. Les leaders présentent souvent les traits de psychopathes (particulièrelent la variété des psychopathes à succès, très insérés socialement) ou de narcissiques. Les simples adeptes présentent souvent des fragilités, dépression ou dépendance affective. Ces victimes trouvent paradoxalement des bénéfices secondaires dans la secte et perdent leurs repères quand ils quittent un réseau qui apportait des réponses toutes faites à chaque question, doute ou interrogation. Ils éprouvent souvent de la culpabilité d’avoir abandonné un réseau et un leader.

L’arnaque pyramidale: un investissement comme les autres?

Le détournement de réseau de MLM en arnaques pyramidales ou ventes « à la boule de neige » serait apparu au début des années 80. Même des réseaux très anciens ont fini par être accusé rétrospectivement et avec raison de vente à la boule de neige.

En France, les médias ont relaté plusieurs affaires impliquant sectes, marketing relationel et arnaques: l’affaire du Groupement Européen des Professionnels du Marketing de Jean Godzich, un ancien d’Amway, l’affaire de la Fédération d’agrément des réseaux (FAR), Herbalife, AkeoKuveraMWR Life et WorldVentures, Modere, Emrys La CarteQ Sciences ou la secte des Raëliens, « impliquée dans des ventes pyramidales par l’ intermédiaire d’ une SARL, NSA-France ». Plusieurs noms nous sont très familiers chez Warning Trading…

La plus spectaculaire de ces histoires c’est l’incroyable affaire OneCoin: a ce jour le record du monde de l’arnaque pyramidale qui a généré le plus gros préjudice de l’histoire: près de 4 milliards de dollars! C’est quasiment la première arnaque mondiale de l’histoire. Dans ce modèle, « les personnes achetant des packages OneCoin sont considérées comme des associés marketing indépendants (…) encouragées à recruter des nouveaux membres et vendre des packages éducatifs, et touchent une commission sur les ventes, ainsi que sur les ventes de leur réseau ». One Coin était donc un réseau de MLM frauduleux.

Des dizaines de réseaux semblables se sont développés sur internet, parfois montés par des anciens de OneCoin: Omegapro, GoGlobal, Mainet, Future Infinity, Fédération, Amplivo, Corsair, CSR, Nenja, MyMaïa, Xera, Your Education Success (YES), IGenius, Verse, DTS Money, Validus

Toutes ces affaires récentes témoignent d’une évolution: avec internet, l’arnaque pyramidale emprunte au MLM pour entrer dans un véritable âge industriel, gloabl et massif. Cela n’a pas encore été bien compris. On pourrait pratiquement dire que l’arnaque pyramidale devient un investissement comme les autres. Les gens savent plus ou moins que c’est frauduleux mais ils savent aussi qu’il est possible de gagner vraiment de l’argent et qu’ils ne risquent pratiquement rien. Il ne reste donc plus qu’une seule question: est-ce le bon moment pour investir ou désinvestir, comme avec n’importe quel produit financier?

Réseau de marketing multiniveau et arnaque pyramidale: une frontière très floue

  • Les offres de marketing multiniveau traditionnelles sont souvent des arnaques pyramidales

En réalité, même les réseaux de MLM traditionnels sont aujourd’hui accusés d’être des arnaques pyramidales.

Le célèbre réseau Herbalife a été condamné pour vente à la boule de neige en France, aux Etats-Unis et dans d’autres pays. Un film documentaire passionnant raconte décortique le modèle de ce réseau tentaculaire. Le célèbre réseau AmWay pourtant fondé en 1959 est accusé d’être une arnaque pyramidale. En Italie, c’est Vemma qui a été condamée pour arnaque.

En France, la loi interdit l’intéressement des adhérents des réseaux de MLM aux dépenses de recrutement de nouveaux adhérents, sous forme de reversement sur les droits d’ entrée ou sur les frais de formation. Cette disposition prohibe toute source de profit fondée exclusivement sur la multiplication des adhérents. Aussi, la loi rend obligatoire la garantie de reprise des stocks des marchandises invendues. (Article L121-15 du code de la consommation).

Le critère qui permet de distinguer une réseau de MLM légal d’une arnaque pyramidale, c’est donc l’origine de la rémunération de ses membres. Ces entreprises vont donc avoir tendance à ne pas distinguer entre commissions de recrutement et commissions de vente pour outrepasser cette interdiction.

  • Avec internet, la promotion d’une arnaque pyramidale ne connait plus de frontières

Internet a dérégulé le marché de l’information en supprimant tous les intermédiaires et les filtres, exactement comme le MLM prétendait le faire.

L’information y est dérégulée et non vérifiée, particulièrement sur les réseaux sociaux. En pratique, Internet est une zone de non droit ou la fraude est la norme et la régulation l’exception. Chacun peut s’attribuer des qualités ou prétendre des choses totalement fausses. L’information devient relative et réduite à une opinion, ce qui laisse le terrain libre pour développement de la croyance collective. Ces arnaques se déploient dans la clandestinité et l’anonymat sans que cela soit un obstacle à leur développement alors que personne ne ferait confiance à un inconnu ou une personne masquée en dehors d’internet.

Les réseaux sociaux permettent de facilement déborder son réseau de sociabilité personnelle et de toucher beaucoup plus de gens. C’est pour cette raison que les leaders se comportent comme des influenceurs. Ils exhibent un style de vie luxueux pour sous-entendre que si vous suivez leurs conseils, vous accederez au même niveau de vie. Il semble que les MLM frauduleux rapportent plus et à plus de gens que les réseaux traditionnels, ce qui les rend encore plus dangereux parce qu’ils motivent et recrutent plus de leaders-recruteurs qui peuvent y consacrer plus de temps.

  • Internet a encore diminué les coûts de création et de fonctionnement d’un réseau de MLM et agrandit la minorité de personnes enrichies.

Autrefois il fallait trouver un lieu pour organiser des rassemblements, une voiture, un lieu de stockage, les télécommunications étaient plus chères… Aujourd’hui, un MLM en ligne est un simple site internet avec une connexion privée pour les membres. Le fonctionnement est quasi automatisé.

Les parrains recrutent en envoyant simplement un lien sponsorisé afin que leur filleul clique dessus pour ouvrir un compte. Pour se lancer, il suffit d’avoir un ordinateur et un téléphone, ce que tout le monde a déjà, pour se lancer. Plus besoin de gérer un stock. Plus besoin de connaître les membres et les leaders et d’échanger avec sa upline et sa downline. Les réunions se font au cours de conférences en ligne.

C’est pour cette raison que l’on voit constamment fleurir de nouvelles offres de fraudes pyramidales sur internet. Créer un nouveau réseau de MLM frauduleux ne coûte que quelques milliers d’euros. Ils sont généralement lancés par d’anciens leaders qui ont tout appris dans un réseau effondré et qui lancent le leurs en proposant à d’autres leaders des rejoindre pour promouvoir leur offre. Il est donc possible de dessiner une généalogie des fraudes pyramidales. Dès que l’une d’elle s’effondre, automatiquement, d’autres naissent. Et ce n’est sans doute qu’un début.

  • Ces MLM frauduleux proposent désormais de vrais produits financiers

La plupart de ces nouvelles offres de marketing relationnel qui fleurissent sur internet proposent des produits qui se rapprochent de plus en plus de l’investissement financier ou du conseil en investissement. Bien évidemment, elles ne se présentent pas comme des offres financières parce qu’elles se mettraient ouvertement dans l’illégalité. Cela les obligerait à se soumettre à des lois et réglement très strictes et à obtenir des agréments exigeants qui ruinerait leur ambition.

Pour réussir à faire cohabiter ces contradictions, les réseaux d’arnaque pyramidale déploient des talents fascinants pour avoir l’air de ne pas contredire la loi. Les leaders interdisent formellement de parler d’investissement mais les membres de ces réseaux font de fréquents lapsus en ce sens… Les réunions commencent souvent par un « disclaimer », un avertissement pour affirmer qu’il ne s’agit pas d’un investissement financier comme si cela autorisait ensuite à ne parler que de cela. Ils nient souvent être des réseaux marketing relationnel. Ou bien ils font remarquer que de nombreuses organisations humaines ont une forme pyramidale.

L’activité économique qui sert de prétexte fictif pour prétendre réussir à générer des revenus devient abstraite et immatérielle, leur réalité est difficile ou impossible à vérifier: trading, robot de trading, trading automatisé, éducation financière, leadership, développement personnel, formation, cashback… Les offres tournant autour du trading et de ses variantes sont à la mode parce qu’elles justifient parfaitement une production quasi magique de richesse pour dissimuler le fait que le retour sur investissement vient en réalité de l’argent apporté par les nouveaux venus. Quand il faut livrer quelque chose, il s’agit de formations vidéo sans intérêt ou de documents PDF copiés-collés et modifiés pour avoir l’air originaux

La communication sur le projet et sur promesses de retour sur investissement est souvent invraissemblable. Les recruteurs avancent des retours sur investissements élevés et garantis sans risque de perte en capital, ce qui est contradictoire. Plusieurs n’hésitent pas à se présenter comme le prochain GAFAM. D’autres présentent une nouvelle crypto qui ne manquera pas de venir le prochain Bitcoin. L’ambition et leurs prétentions sont sans limites. L’objectif, c’est d’appuyer sur le FOMO, un levier psychologique systématiquement utilisé par les escrocs pour obtenir la décision de leur victime.

Nicolas Gaiardo décrypte : La vérité sur le MLM et son lien avec les arnaques

Cette vidéo explique la parenté entre arnaque pyramidale et réseau de marketing relationnel

Une offre sortie de nulle part et totalement inconnue d’internet

Cette offre semble totalement inconnue d’internet. Les moteurs de recherche sortent très peu ou pas de réference pour cette offre. Cela semble signifier que personne n’a jamais entendu parlé de cette offre et que personne ne sait ce qu’elle vaut. C’est assez inquiétant quand on propose de tels services. C’est cohérent avec le fait que cette proposition a été lancée il y a peu de temps. Elle risque de disparaître aussi rapidement, après avoir abusé des personnes.

C’est aussi un indice que cette offre n’a pas cherché à investir en réputation, sans doute parce qu’elle ne vise pas à s’installer durablement mais parce qu’elle sait qu’elle disparaitra rapidement. C’est une stratégie parmi d’autres. Certaines offres frauduleuses investissent dans des stratégies réputationnelles pour se construire de toute pièce une réputation fausse. Ces offres visent en revanche à s’installer dans la durée. Mais cela suppose un investissement que toutes les offres frauduleuses ne veulent pas débourser.

Peut-on se fier à la réputation de cette offre?

Une recherche sur Google avec verway.com comme mot-clé indique que sa réputation n’est pas bonne. Une réputation en ligne doit être abordée avec méfiance. D’une part, des personnes mal intentionnées peuvent diffamer gratuitement et impunément par vengeance ou par concurrence déloyale. Nous en savons quelque chose… Cependant, si vous apprenez à lire entre les lignes de notes et avis, vous pouvez vous faire une idée assez juste.

Les réputations sur internet sont généralement notées sur 5. Notre expérience nous a appris que dès qu’une note de 4 sur 5 est déjà une note relativement mauvaise. Pourquoi? Pour le comprendre, il faut s’intéresser à la fois au comportement psychologique d’un internaute et aux possibilités offertes aux escrocs de booster leurs notes et leur réputation sur internet.

Pourquoi un avis de 4 sur 5 est en réalité une note assez faible?

D’une façon générale, les internautes ne laissent spontanément des avis que s’ils sont mécontents. Ils sont plus motivés pour aller mettre un avis négatif s’ils sont mécontents plutôt que de mettre un avis positif s’ils sont contents. C’est plutôt facile à comprendre car nous en avons tous fait l’expérience. Cela peut être désespérant pour les entreprises de bonne foi qui doivent prendre les internautes par la main pour leur demander de laisser un avis de bonne foi.

3,2 sur 5 est une très mauvaise note.

3,2 sur 5 est une très mauvaise note.

Un site comme Trustpilot permet à ses clients de contacter automatiquement ses clients pour leur demander de laisser un avis. Se construire une note sincère, c’est un vrai travail et cela ne fonctionne que si une entreprise satisfait réellement ses clients. Dans ce cas, elle peut espérer obtenir une note globale positive et très proche de 5 sur 5. En somme, il n’y a pas vraiment de secret: si un service commercial est satisfaisant, il doit quand même s’activer pour pousser ses clients à donner des avis de bonne foi. Et comme ce service est satisfaisant, les avis seront 99% du temps positif.

Quelles techniques les arnaqueurs utilisent pour contrer une mauvaise réputation ?

Les escrocs, que leur arnaque soit légale ou illégale, savent très bien cela. Alors ils essayent de contourner le problème. Ils ont développé différentes techniques:

  • Changer le nom de leur site ou de leur entreprise.

C’est la solution la plus simple. Quand la réputation d’une entreprise ou d’une arnaque ne permet plus de l’exploiter, on change son nom ou on dissout l’entreprise pour recréer une société ou un site qui va faire exactement la même chose sous un autre nom. Nous avons observé cela de nombreuses fois avec de vraies entreprises enregistrées en France. Et internet a permis d’industrialiser la technique car cela ne coûte pratiquement rien. Il se crée tous les jours des sites d’arnaques qui sont des clônes de sites internet déjà répertoriés comme des arnaques.

  • Publier de faux avis positifs pour noyer les avis sincères

Nous avons vu des entreprises demander à leurs propres employés de publier de faux avis positifs. Il est aussi possible d’acheter de faux avis positifs. C’est illégal mais des entreprises le proposent. Il nous a semblé qu’une entreprise française avait pu usurper l’identité de ses propres clients pour faire remonter sa note.

  • Demander un avis au client à un moment bien précis où les clients sont pratiquement toujours satisfaits

Voici un exemple qui l’expliquera très bien. Une entreprise propose à des commerçants de leur créer un site internet, de l’héberger et du référencer. Cette entreprise va systématiquement demander un avis à ses clients juste après la livraison du site internet et après avoir expliqué son fonctionnement. Les avis sont alors presque toujours positifs. Nous avons contacté plusieurs clients pour découvrir qu’ils ont découvert ensuite que le service n’était pas du tout satisfaisant. S’ils avaient du laisser un avis plus tard, il aurait été très négatif.

  • Signaler systématiquement les avis négatifs

Le site Trustpilot, leader en matière de notation, permet de signaler tous les avis qui contreviennent à la loi et à ses conditions d’utilisation, pour les faire censurer. Or, les avis négatifs sont souvent rédigés sous le coup de la colère. Ils peuvent parfois comporter des phrases qui rentrent dans des cas de censure comme de la diffamation ou des insultes. Si ces commentaires sont signalés, le site de notation n’a pas d’autres choix que des censurer…

Apprendre à interpréter les notes et les avis en ligne

Ces techniques permettent donc de maintenir une réputation en ligne assez élevée. Cependant, ces méthodes ne permettent jamais d’empêcher que quelques avis négatifs soient malgré tout publiés. C’est pour cette raison qu’en général, une note globale de 4 sur 5 devrait être considérée comme une note plutôt mauvaise car cela correspond généralement à quelques avis négatifs qui en masquent d’autres négatifs bien plus nombreux.

D’une façon générale, c’est sur Trustpilot que nous rencontrons le plus ces techniques parce que ce site est le leader dans ce domaine. Dès qu’une offre est également notée sur d’autres sites comme GoWork ou Google, il est beaucoup plus difficile des contrôler. Nous constatons habituellement que par exemple, si une offre est notée 4 sur 5 sur Trustpilot, elle va généralement être notée 2 ou 3 sur 5 sur les autres sites.

Nous recommandons d’aller sur le site Réclame Ici. Ce site permet de déposer des réclamations et la façon dont les marques vont traiter les réclamations constituent une note. Ce site est quasiment impossible à falsifier et tromper car il faut être client pour laisser un avis. Une entreprise de mauvaise foi ne peut pas tricher et on voit tout de suite si elle est sérieuse ou pas.

Pourquoi l’URL de verway.com n’affiche pas de contenu?

Si vous vous rendez l’URL verway.com avec votre navigateur, vous remarquerez que cette URL n’affiche pas de contenu. Cela peut signifier deux choses:

  • Cela peut signifier que cette arnaque a cessé d’être exploitée, soit parce que sa réputation en ligne est désormais trop mauvaise, soit à la suite d’une plainte auprès de l’hébergeur qui en a suspendu le contenu d’office. Elle est terminée et les escrocs travaillent sans doute à la prochaine…
  • Soit cela signifie que cette offre s’est donnée la peine d’acheter un nom de domaine mais elle ne l’utilise pas pour créer un site internet mais uniquement pour envoyer et recevoir des mails qui se terminent par @verway.com.

Il est rarissime que l’on fasse cela pour des raisons légitime et cela confirme selon nous qu’il s’agit d’une arnaque qui a acheté ce nom de domaine uniquement pour usurper l’identité d’une vraie entreprise et vous tromper.

paypal@verway.org, une adresse mail utilisé par ces escrocs

Pour communiquer avec leurs victimes, un membre de cette équipe d’escrocs utilise l’adresse mail paypal@verway.org en se faisant passer pour Eric Mounier. Il s’agit évidemment d’une fausse identité qui vise à crédibiliser dette ofre frauduleuse.

Eric Mounier n’est que l’une des fausses identités qu’ils utilisent. Il y en a sans doute d’autres. Mais c’est celle que nous avons réussi à confirmer. Ils utilisent généralement de fausses identités. Il est probable qu’elles soient construites sur le même modèle, prenom.nom@verway.com.

L’avis de Warning-Trading: fuyez cette arnaque

Compte-tenu de ce qui précède, aucun doute possible, verway.com est une arnaque financière.

L’escroquerie financière en ligne est devenue une industrie florissante et cette entité en emprunte manifestement les modes opératoires: illégalité, tromperie, anonymat, usurpation d’identité… Si vous hésitez à leur faire confiance, passez votre chemin. Et si vous êtes l’une de leurs victimes, vous trouverez des conseils ci-dessous.

Des conseils pour les victimes de verway.com

Chaque jour, nous recevons des messages de victimes d’arnaques financières. Pour qu’elles trouvent des conseils et des informations utiles, nous avons conçu cette page spéciale. Si vous êtes une victime de verway.com, vous y trouverez une aide précieuse.

Si vous vous êtes fait avoir par verway.com, ne soyez pas étonné si vous êtes de nouveau démarché pour vous voir offrir d’autres services financiers tout aussi frauduleux. En général, une fois que vous avez donné vos coordonnées personnelles à ce genre d’arnaques, votre adresse mail et votre numéro de téléphone circulent d’une escroquerie à l’autre. Soyez donc sur vos garde. C’est ainsi que certaines personnes deviennent des chasseurs d’escrocs après s’être fait avoir. A chaque fois qu’ils sont démarchés par des escrocs, ils font semblant d’être intéressés découvrir quelles sont les nouvelles arnaques et nous les signaler afin que l’on écrive le plus rapidement possible un article.

Dans les escroqueries comme verway.com, il arrive souvent que les victimes aient transmis des scans de leur papiers d’identité et des quittances pour prouver leur domiciliation, à la demande de faux conseillers. Si c’est votre cas, soyez simplement prévenus que vous courrez un risque que votre identité soit utilisée malgré vous.

L’usurpation d’identité est une catégorie d’arnaque en pleine extension et les escrocs qui récupèrent des données personnelles ne se privent pas des garder sous le coude pour un prochain larcin. En portant plainte contre verway.com, vous contribuez à réduire les risques.

Attention! Des escrocs se font passer pour Warning-trading.com

Nous sommes régulièrement contactés par des victimes d’arnaques qui nous racontent avoir reçu un appel de notre part. Il s’agit en réalité de personnes qui usurpent l’identité de Warning Trading. Leur objectif est généralement double: essayer de prendre encore un peu plus d’argent à leurs victimes par la technique de la fausse récupération de fonds et se venger de notre site internet qui fait beaucoup de mal aux escrocs. Nous faisons régulièrement face à nombre d’attaques de toutes sortes.

L’arnaque à la récupération de fonds consiste à faire croire à des personnes déjà victimes d’escroquerie qu’il est possible de récupérer leurs fonds… contre un peu d’argent. Pour les escrocs, c’est juste une façon de maximiser leurs gains. On appelle aussi cela la « retape », les « recovery room » ou encore l’ « arnaque dans l’arnaque ». Alors si vous êtes contactés de cette manière, ne donnez pas suite ou collectez un maximum d’informations en jouant aux imbéciles pour les publier dans un commentaire sous l’un de nos articles.

Philippe Miller

Journaliste professionnel, télé et web, carte de presse n°115527, depuis 2010, spécialiste des arnaques financières, des paradis fiscaux et des mafias.

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