Malenou.com est accusé d’arnaque sur internet. Avez-vous eu affaire lui? Donnez votre avis.
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Malenou.com est une arnaque à la consommation
Malenou.com est ce que l’on appelle une arnaque à la consommation. Les arnaques à la consommation recouvrent toutes les arnaques liées au processus de vente: mensonge sur le produit, tromperie sur le prix, SAV défaillant, fausses garanties, pratiques commerciales trompeuses… Il s’agit donc d’un domaine particulièrement vaste.
Ce sont généralement des arnaques qui génèrent des préjudices relativement faibles, entre quelques dizaines d’euros et quelques centaines d’euros. Si bien que beaucoup de victimes ne se donnent pas la peine de porter plainte et préfèrent tourner la page de leur mésaventure le plus rapidement possible.
Les escrocs les plus vicieux prennent en compte le montant des préjudices qu’ils génèrent quand ils montent une arnaque. Ils savent très bien que plus ce préjudice est faible, moins il se trouvera de victimes motivées pour les attaquer et plus le risque de condamnation sera faible. Certaines arnaques qui utilisent des numéros surtaxés ou des SMS génèrent quelques centimes ou quelques euros mais elles compensent ces faibles montants par le nombre très élevé de victimes.
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La réputation en ligne de malenou.com doit-elle nous inquiéter?
Une recherche sur Google avec malenou.com comme mot-clé nous semble confirmer que l’on doit impérativement s’en méfier. Bien sûr ce n’est qu’un indice et les réputations en ligne peuvent être manipulées… Mais notre expérience nous a appris à lire entre les ligne de ces différents avis. Et dans ce cas-ci, il nous semble confirmer nos inquiétudes.
Les avis négatifs qui apparaissent sur internet à propos de cette offre, même s’ils peuvent éventuellement cohabiter avec des avis positifs, nous semblent indiquer un réel problème. En effet, les internautes se donnent rarement la peine de mettre un commentaire s’ils sont satisfaits, à moins qu’ils n’y soient systématiquement incités. En revanche, quand ils sont très mécontents, ils se donnent souvent la peine de dire ce qu’ils ont pensé de leur expérience.
De leur côté, les escrocs ont développé différentes techniques pour limiter les dégâts dus à une mauvaise réputation: changer le nom de leur site ou de leur entreprise, publier de faux avis positifs pour noyer les avis sincères, demander un avis au client à un moment bien précis où les clients sont pratiquement toujours satisfaits, signaler systématiquement les avis négatifs…
Ces techniques permettent donc de maintenir une réputation en ligne assez élevée. Cependant, ces méthodes ne permettent jamais d’empêcher que quelques avis négatifs soient malgré tout publiés. C’est pour cette raison qu’en général, une note globale de 4 sur 5 devrait être considérée comme une note plutôt mauvaise car cela correspond généralement à quelques avis négatifs qui en masquent d’autres négatifs bien plus nombreux. Dans le cas de malenou.com, nous considérons que sa réputation en ligne doit être considérée comme mauvaise.
Nous recommandons d’aller sur le site Réclame Ici. Ce site permet de déposer des réclamations et la façon dont les marques vont traiter les réclamations constituent une note. Ce site est quasiment impossible à falsifier et tromper car il faut être client pour laisser un avis. Une entreprise de mauvaise foi ne peut pas tricher et on voit tout de suite si elle est sérieuse ou pas.
Avez-vous eu appel à cette offre? Partagez votre expérience
Tout ce qui précède nous incite à lancer un appel à témoin et avis sur cette offre. Avez-vous fait appel à ses services? Êtes-vous un client? Votre témoignage nous intéresse. Même si vous avez de simple doutes, vous pouvez nous en faire part.
Vous pouvez raconter votre expérience dans les commentaires sous cet article. Vous pouvez également prendre contact avec nous de manière confidentielle, surtout si vous avez disposez d’informations sensibles qui peuvent vous faire craindre des représailles.
Nous protégeons le secret de nos sources. 90% des témoins qui nous apportent leur témoignage le font à la condition que nous protégions leur anonymat. Nous sommes donc très rigoureux pour protéger l’anonymat de nos sources car nous ne pourrions pas travailler autrement.
