Vous êtes démarchés par Habitatixe.com ? Ne donnez surtout pas suite car il s’agit manifestement d’une véritable arnaque.
Vous êtes victime de cette arnaque ? Obtenez justice !
Un site un peu trop récent pour ne pas nous inquiéter
Première recherche à faire pour vérifier la crédibilité d’un site: consulter son Whois. Ce sont des informations publiques sur l’hébergement du site internet. Ces informations existent même si le site internet n’affiche pas de contenu, car il peut être utilisé uniquement pour envoyer et recevoir des mails, ce qui est courant dans les arnaques. Le Whois de Habitatixe.com nous indique qu’il a été créé il y a 114 jours seulement. Mauvais signe.
Un site aussi récent est toujours peu crédible. En effet, dès qu’ils sont repérés et que les témoignages négatifs commencent à s’accumuler, les escrocs du web se dépêchent de créer un nouveau site pour recommencer ailleurs et sous un nouveau nom. Du coup, les arnaques en ligne doivent tout le temps recommencer et elles se condamnent à utiliser toujours des URL jeunes. Un site d’arnaque a rarement plus un an d’existence. C’est donc un indice d’inquiétude même s’il existe des exceptions.
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Habitatixe.com est une arnaque à la consommation
Habitatixe.com est ce que l’on appelle une arnaque à la consommation. Les arnaques à la consommation recouvrent toutes les arnaques liées au processus de vente: mensonge sur le produit, tromperie sur le prix, SAV défaillant, fausses garanties, pratiques commerciales trompeuses… Il s’agit donc d’un domaine particulièrement vaste.
Ce sont généralement des arnaques qui génèrent des préjudices relativement faibles, entre quelques dizaines d’euros et quelques centaines d’euros. Si bien que beaucoup de victimes ne se donnent pas la peine de porter plainte et préfèrent tourner la page de leur mésaventure le plus rapidement possible.
Les escrocs les plus vicieux prennent en compte le montant des préjudices qu’ils génèrent quand ils montent une arnaque. Ils savent très bien que plus ce préjudice est faible, moins il se trouvera de victimes motivées pour les attaquer et plus le risque de condamnation sera faible. Certaines arnaques qui utilisent des numéros surtaxés ou des SMS génèrent quelques centimes ou quelques euros mais elles compensent ces faibles montants par le nombre très élevé de victimes.
Des préjudice trop faible pour aller en justice? Alertez les autorités et les plateformes de signalement
Dans les arnaques à la consommation, il est souvent peu probable que votre affaire soit jugée par un tribunal car les faibles montants rendent ces actions peu rentables. C’est pour cela que le rôle de l’administration est si important pour ce type d’arnaque. Elle seule peut réprimer ces abus.
- Si l’entreprise dont vous êtes victime existe réellement, vous devez contacter l’administration que l’on appelle la « répression des fraudes », c’est-à-dire la DGCCRF qui est en charge du contrôle et de la poursuite de ces offres frauduleuses, ainsi quelques associations de consommateurs.
- Si l’entreprise dont vous êtes la victime est fictive, c’est à la police ou à la gendarmerie que vous devez vous adresser pour déposer plainte.
L’administration française a mis en place une plateforme de signalement centralisée, Pharos, sur laquelle vous pouvez signaler Habitatixe.com. Ce signalement ne constitue cependant pas un dépôt de plainte. Toute victime d’une arnaque devrait porter plainte dans un commissariat ou une gendarmerie.
Vous pouvez également déposer un signalement sur le site signal.conso.gouv.fr, qui appartient à la DGCCRF.
Contre les arnaques à la consommation: le shaming sur internet
La lutte contre les arnaques à la consommation passe également par le shaming, c’est-à-dire les notes et les avis laissés sur internet à propos d’un service.
- S’il s’agit d’une entreprise fictive, nous vous conseillons de la dénoncer sur Signal Arnaque, qui est de loin la meilleur plateforme de ce type.
- S’il s’agit d’une vraie entreprise, nous conseillons de déposer une réclamation sur le site Réclame Ici. Ce site est très bien conçu car il permet d’adresser une réclamation à n’importe quelle entreprise. La façon dont l’entreprise va traiter cette réclamation devient ensuite une note qui contribue à sa réputation en ligne. Nous considérons que cette façon de noter les entreprise est sans doute la plus vertueuse et efficace pour restaurer de la confiance sur internet car les avis sont infalsifiables et on ne peut pas tromper le site.
Peut-on se fier à la réputation de cette offre?
Une recherche sur Google avec Habitatixe.com comme mot-clé indique que sa réputation n’est pas bonne. Une réputation en ligne doit être abordée avec méfiance. D’une part, des personnes mal intentionnées peuvent diffamer gratuitement et impunément par vengeance ou par concurrence déloyale. Nous en savons quelque chose… Cependant, si vous apprenez à lire entre les lignes de notes et avis, vous pouvez vous faire une idée assez juste.
Les réputations sur internet sont généralement notées sur 5. Notre expérience nous a appris que dès qu’une note de 4 sur 5 est déjà une note relativement mauvaise. Pourquoi? Pour le comprendre, il faut s’intéresser à la fois au comportement psychologique d’un internaute et aux possibilités offertes aux escrocs de booster leurs notes et leur réputation sur internet.
Pourquoi un avis de 4 sur 5 est en réalité une note assez faible?
D’une façon générale, les internautes ne laissent spontanément des avis que s’ils sont mécontents. Ils sont plus motivés pour aller mettre un avis négatif s’ils sont mécontents plutôt que de mettre un avis positif s’ils sont contents. C’est plutôt facile à comprendre car nous en avons tous fait l’expérience. Cela peut être désespérant pour les entreprises de bonne foi qui doivent prendre les internautes par la main pour leur demander de laisser un avis de bonne foi.
Un site comme Trustpilot permet à ses clients de contacter automatiquement ses clients pour leur demander de laisser un avis. Se construire une note sincère, c’est un vrai travail et cela ne fonctionne que si une entreprise satisfait réellement ses clients. Dans ce cas, elle peut espérer obtenir une note globale positive et très proche de 5 sur 5. En somme, il n’y a pas vraiment de secret: si un service commercial est satisfaisant, il doit quand même s’activer pour pousser ses clients à donner des avis de bonne foi. Et comme ce service est satisfaisant, les avis seront 99% du temps positif.
Pourquoi l’URL de Habitatixe.com n’affiche pas de contenu?
Si vous vous rendez l’URL Habitatixe.com avec votre navigateur, vous remarquerez que cette URL n’affiche pas de contenu. Cela peut signifier deux choses:
- Cela peut signifier que cette arnaque a cessé d’être exploitée, soit parce que sa réputation en ligne est désormais trop mauvaise, soit à la suite d’une plainte auprès de l’hébergeur qui en a suspendu le contenu d’office. Elle est terminée et les escrocs travaillent sans doute à la prochaine…
- Soit cela signifie que cette offre s’est donnée la peine d’acheter un nom de domaine mais elle ne l’utilise pas pour créer un site internet mais uniquement pour envoyer et recevoir des mails qui se terminent par @Habitatixe.com.
Il est rarissime que l’on fasse cela pour des raisons légitime et cela confirme selon nous qu’il s’agit d’une arnaque qui a acheté ce nom de domaine uniquement pour usurper l’identité d’une vraie entreprise et vous tromper.
L’avis de Warning-Trading: fuyez cette arnaque
Aucun doute possible pour nous, Habitatixe.com est bien une arnaque et doit être considéré comme tel.
Les victimes ont souvent du mal à admettre que des gens mettent autant de moyens, d’énergie et d’intelligence pour les dépouiller. Pourtant c’est bien le cas: cette URL sert à rançonner des épargnants et cette activité fait vivre beaucoup de complices. L’arnaques 2.0 est devenue une industrie.
